RPAの可能性と限界

正直RPAは、まだ早いようだ、理由としては、第1に実際の現場はまだIT化が進んでいないからである、簡単な作業こそツールもないので、面倒でも毎回作業としてこなしているのが現状のようであるからだ。第2に、RPAツール自体に安定性がない、同じものが昨日は動いたが、本日は動かない、前回は動いたが今回は動かないからだ。第3に、運用方法が確定できていないこともあり、プロセス競合など複数ロボットが管理できていないからである。なので、現在のRPAのほとんどは、情報システム部が主体となって開発しているものが多く、決済系や作業系の多くのシステム間の連携をさせるようなものが多いようだ。そういう意味では、確実に動作をするサーバー型で実績のある、BizroboやUI Pathのほうが可能性がある。もっと現場のIT化が進めば、それらをつなげるためのRPAができるはずなので、そこまで進めば、利用の幅が広がる可能性があるはず。

つまり、課題は現場のIT化を進められる、現場に寄り添った、細かいコンサルがいればRPAは普及していくのかかもしれないのだ。