ＤＸとかいうけど・・。

業務改善をその昔は、ＱＡ活動とかＱＣＤとか言っていたし、Ｊ－ＳＯＸ法が・・というときにＢＰＭとか言われ、災害がは発生したときに、ＢＣＰとか言われ、ＩＴ化だ、ＩＯＴだ、電子印鑑だとかいろいろ改革を迫られたりしてきていて、ＳＡＰやSalesforceだのも多くの企業で導入され、ＲＰＡも導入されて相当進んできたと思っていたが、ここにきてＤＸとかまた業務改善が言われてきている。不思議ですよね？

でも現実に自分の周りをみても、それ決まってないの？それ手作業なの？って驚くこと多いですよね。ＩＴ業界にいるのにそう思うのだから、まだＤＸとか言っているのはわからなくないです。高齢化で人手がなくなるから、今のうちにカイゼンして効率化しておかないと？

そう考えているのになぜまだこんななの？

それは、いろいろカイゼンさせられて、つまりＩＴに振り回されてきた現場の人が、正直もう勘弁してくれぇって悲鳴になってきているから、進まないのではないでしょうか？

使うツールが変わるたびに手順を覚えないとならない。せっかく自分たちで分かりやすく整理しても、環境を変えられてしまう。これではやる気でないです。

ＩＴで現場を振り回すのは、もうやめてあげてください。

どうすればいいか？それは優秀な秘書を一人に一人つけてあげればいい。天下ってきた人や、偉い人が部署をかわっても困らないのは、秘書が代わりに面倒なことすべてやってくれるからでしょ？そういう身分にしてあげればいい。それには、チャットボット＋ＲＰＡ＋業務フローツールで、秘書のようにしてあげればいいではないですか？

秘書を作ってあげましょうよ。ＩＴのプロの皆さんで・・。